Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Comment choisir ma taille ?
Mesurez-vous et comparez avec notre guide des tailles. Nos modèles vont du XS au 4XL selon les références. Entre deux tailles, prenez la taille au-dessus : un burkini doit rester fluide une fois mouillé.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés entre la validation de votre commande et sa réception. Tous les détails sont sur notre page Livraison.
Combien coûte la livraison ?
4,90 € en France métropolitaine, 7,90 € vers la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas et le Portugal. La livraison est offerte dès 80 € d’achat.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis. La marche à suivre est sur notre page Retours.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix sont affichés TTC, TVA de 20 % incluse. Le montant affiché sur la fiche produit est celui que vous payez, hors frais de livraison éventuels.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est traité par une plateforme de paiement sécurisée. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je porter mon burkini à la piscine ?
Nos burkinis sont conçus pour la baignade. Certaines piscines publiques ont leur propre règlement sur les tenues de bain : renseignez-vous auprès de votre piscine avant d’y aller.
Comment entretenir mon burkini ?
Rincez-le à l’eau claire après chaque baignade, surtout après la mer ou une piscine chlorée. Lavez-le à 30 °C maximum, sans adoucissant, et faites-le sécher à plat à l’ombre. Évitez le sèche-linge.
Avez-vous un code promo ?
Le code BURKINI5 vous offre 5 % de réduction sur votre commande. Saisissez-le dans votre panier.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@my-burkini.com ou via notre formulaire de contact. Pensez à indiquer votre numéro de commande si vous en avez un.
